Branche · Ärzte & Praxen

Eine Website, die weniger Telefonanrufe und mehr Patienten bringt

Telefonzeit für Terminanfragen ist in vielen Praxen einer der größten Zeitfresser des MFA-Teams. Online-Terminbuchung über Doctolib, jameda oder eine eigene Lösung kann das Telefonaufkommen deutlich reduzieren — und ist seit dem BFSG (gültig seit 28.06.2025) ohnehin barrierefrei umzusetzen.

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Zuletzt aktualisiert: 16. April 2026

✓ BFSG-konform

✓ HWG-konform

✓ Online-Terminbuchung

✓ DSGVO + Patientendaten

Zusammenfassung: Arztpraxen brauchen eine Website, die Patienten informiert und Telefonanrufe reduziert. Online-Terminbuchung, Leistungsübersicht, Team-Seite und HWG-konforme Texte sind Pflicht. BFSG-Barrierefreiheit ist seit Juni 2025 gesetzlich vorgeschrieben.

Was eine Praxis-Website braucht

Online-Terminbuchung

Doctolib, jameda oder eigene Lösung — Patient:innen erwarten 24/7-Buchung. Praxen, die Online-Buchung einführen, berichten von einer spürbaren Entlastung des Telefon-Tresens (Erfahrungswerte aus unseren Praxis-Projekten in Thüringen).

BFSG-Barrierefreiheit

Seit Juni 2025 Pflicht für Praxis-Websites. Kontrastverhältnisse, Tastaturnavigation, Screenreader-Kompatibilität — wir kümmern uns.

HWG-konforme Texte

Das Heilmittelwerbegesetz verbietet Heilversprechen und bestimmte Vorher/Nachher-Bilder. Wir kennen die Regeln und schreiben rechtssicher.

Team-Seite mit Qualifikationen

Patienten wollen wissen, wer sie behandelt. Foto, Name, Fachrichtung, Qualifikationen — das schafft Vertrauen vor dem ersten Besuch.

Leistungsübersicht nach Fachgebiet

Jede Leistung auf einer eigenen Seite mit verständlicher Erklärung. Patienten suchen nach Symptomen, nicht nach ICD-Codes.

Sprechzeiten & Notfall-Info

Prominente Darstellung der Öffnungszeiten, Urlaubszeiten und Vertretungsregelung. Die häufigste Suche nach Arztpraxen.

Praxis-Fotos & Anfahrt

Professionelle Fotos der Praxisräume nehmen Patienten die Unsicherheit. Anfahrtsbeschreibung mit Parkhinweisen und ÖPNV.

Rezept- & Überweisungsbestellung

Einfaches Online-Formular für Folgerezepte und Überweisungen. Reduziert Wartezeiten und Telefonanrufe für Standardvorgänge.

Funktionen im Vergleich

Funktion	WaaS Starter	WaaS Business	Projekt
Online-Terminbuchung	✓	✓	✓
BFSG-Barrierefreiheit	✓	✓	✓
HWG-konforme Texte	✓	✓	✓
Team-Seite	✓	✓	✓
Leistungsseiten (einzeln)	3 Seiten	8+ Seiten	unbegrenzt
Rezeptbestellung online	—	✓	✓
Schema.org MedicalBusiness	—	✓	✓
Mehrsprachigkeit	—	—	✓

Lokales SEO für Arztpraxen

Google Business Profil — Fachrichtung, Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen. Der wichtigste lokale Ranking-Faktor für Praxen.

Jameda-Profil pflegen — Jameda ist für Ärzte wie Google für den Rest. Vollständiges Profil + Bewertungsmanagement sind Pflicht.

Leistungsseiten für jedes Fachgebiet — „Hausarzt Erfurt" wird monatlich mehrere hundert Mal gegoogelt. Eigene Seiten pro Leistung bringen organischen Traffic.

Schema.org MedicalBusiness — Strukturierte Daten helfen Google, Ihre Praxis korrekt einzuordnen und in Rich Results anzuzeigen.

Preise für Praxis-Websites

WaaS-Abo

Website mieten

ab 69 €/Mo

✓ BFSG-konform ab Tag 1
✓ Online-Terminbuchung inklusive
✓ HWG-konforme Texte
✓ Änderungen jederzeit inklusive

Website-Abo anfragen

Festpreis-Projekt

Website kaufen

ab 5.000 € einmalig

✓ Individuelles Praxis-Design
✓ CMS für eigene Änderungen
✓ Schulung für Ihr Praxis-Team
✓ Optional: Wartung ab 49 €/Mo

Projekt anfragen

Häufige Fragen — Webdesign für Ärzte

Ist meine aktuelle Website BFSG-konform? +

Wahrscheinlich nicht. Seit Juni 2025 müssen Praxis-Websites das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) erfüllen. Wir prüfen Ihre Website kostenlos im Erstgespräch und zeigen Ihnen, was angepasst werden muss.

Welche Terminbuchungs-Tools integriert ihr? +

Wir integrieren Doctolib, Jameda, Samedi, Dr. Flex und andere gängige Systeme. Falls Ihr PVS (Praxisverwaltungssystem) eine eigene Buchungslösung bietet, binden wir auch diese ein.

Was bedeutet HWG-konform? +

Das Heilmittelwerbegesetz (HWG) regelt die Werbung für medizinische Leistungen. Keine Heilversprechen, keine irreführenden Vorher/Nachher-Bilder, keine Patientenbewertungen mit Diagnosen. Wir schreiben alle Texte so, dass sie rechtlich sicher sind.

Können Patienten online Rezepte bestellen? +

Ja, ab dem WaaS Business-Paket. Ein einfaches Formular für Folgerezepte und Überweisungen, das die Anfrage per E-Mail an Ihre Praxis sendet. Keine Patientendaten werden auf dem Server gespeichert.

Wie steht es mit dem Datenschutz bei Patientendaten? +

Unsere Websites speichern keine Patientendaten. Kontaktformulare werden per SMTP direkt an Ihre Praxis-E-Mail gesendet. Gesundheitsdaten zählen nach DSGVO Art. 9 zu den besonders schützenswerten Daten — wir bauen Formulare daher datensparsam (nur Name + Rückrufwunsch + Anliegen, keine Diagnosen) und übertragen sie TLS-verschlüsselt. Kein Google Analytics, kein externes Tracking. Hosting auf deutschen Servern. AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) inklusive. Die ärztliche Schweigepflicht (§ 203 StGB) bleibt damit unberührt.

Empfohlene Tools & Integrationen

Arztpraxen brauchen digitale Werkzeuge, die Patienten den Zugang erleichtern und das MFA-Team entlasten. Diese drei Tools sind in der Praxis-Welt etabliert und lassen sich problemlos in eine WaaS-Website einbinden.

Kostenlos (Basis)

Doctolib

Marktführer für Online-Terminbuchung in Deutschland. Patienten buchen 24/7, Termine landen direkt im Praxiskalender. Reduziert Telefonanrufe erheblich.

WaaS-Integration: Doctolib-Buchungs-Widget per Iframe direkt auf der Praxis-Website eingebettet. Ein Klick auf „Termin buchen" öffnet das Doctolib-Fenster inline — ohne die Seite zu verlassen.

Freemium

Jameda

Größtes Arztbewertungsportal Deutschlands. Ein gepflegtes Jameda-Profil stärkt das Vertrauen und bringt Neupatienten über die Jameda-Suche.

WaaS-Integration: Jameda-Bewertungs-Badge als Embed-Code auf der Startseite eingebunden. Zeigt Ihre aktuelle Bewertung und Anzahl der Rezensionen — automatisch aktuell.

Ab ca. 100 €/Mo

Samedi

Terminmanagement mit PVS-Anbindung (Praxisverwaltungssystem). Synchronisiert Online-Buchungen direkt mit Ihrer Praxissoftware — kein manueller Abgleich.

WaaS-Integration: Samedi-Widget per Iframe auf der Terminbuchungs-Seite eingebettet. Funktioniert wie Doctolib, synchronisiert aber zusätzlich mit Ihrem PVS.

WaaS-Integration: Doctolib und Samedi stellen offizielle Buchungs-Widgets als Iframe bereit, die wir direkt in Ihre Praxis-Website einbetten. Das Jameda-Badge wird als Embed-Snippet eingebunden und aktualisiert sich automatisch. Alle Widgets sind DSGVO-konform und BFSG-barrierefrei eingebunden — im Rahmen Ihres WaaS-Pakets ohne Zusatzkosten.

Quellen

Auf dieser Seite zitierte Gesetze, Studien und Fachorganisationen. Reine Erfahrungswerte aus Adfera-Projekten sind im Text als solche gekennzeichnet.

BFSG — Barrierefreiheitsstaerkungsgesetz (geltend seit 28.06.2025)(2025)Barrierefreiheits-Pflicht fuer Websites/Apps im B2C.
HWG — Heilmittelwerbegesetz(1965)Werbevorschriften fuer Heilberufe.
DSGVO — Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679)(2018)
Institut der Deutschen Zahnaerzte (IDZ): Zahnarzt-Angst(2023)Verbreitung von Dentalphobie in Deutschland.
Initiative proDente: Studie zur Zahnarzt-Angst(2023)Zahnarzt-Angst Verbreitung, Infos fuer Patient:innen.
Moz Local Search Ranking Factors(2024)Local-Pack-CTR, lokale Ranking-Faktoren.

Meine Einschätzung als Agenturinhaber: Patient:innen über 60 nutzen die Website stärker als erwartet. Gerade diese Altersgruppe sucht online nach Praxis-Informationen, Sprechzeiten und Leistungen — und ruft nur an, wenn sie die Antwort nicht auf der Website finden. Barrierefreiheit ist hier nicht nur Pflicht, sondern echter Mehrwert.

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